이용약관

본 약관은 주오컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 "더주오몰" 및 반려동물 등록 서비스 "사랑주오"(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "서비스"란 회사가 제공하는 반려동물 관련 온라인 쇼핑, 동물등록 대행, 건강관리 정보, 커뮤니티 등 일체의 서비스를 말합니다.

② "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ "상품"이란 서비스를 통해 판매되는 사료, 간식, 용품 등 반려동물 관련 물품을 말합니다.

① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 7일 전에 공지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 반려동물 사료, 간식, 용품 등의 온라인 판매 서비스

2. 반려동물 동물등록 대행 서비스 (사랑주오)

3. 반려동물 건강관리 정보 제공 서비스

4. 반려동물 보호자 커뮤니티 서비스

5. 정기구독 배송 서비스

6. 제휴업체 안내 서비스

7. 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재 서비스 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 서비스 중단의 경우 회사는 서비스 화면 또는 이용자에게 통지합니다.

③ 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위내용을 등록한 경우

2. 서비스를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 때 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용할 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 의합니다.

① 이용자는 서비스에서 다음과 같은 방법으로 주문을 할 수 있습니다.

1. 상품 선택 및 장바구니 담기

2. 배송지 정보 입력

3. 결제수단 선택 및 결제

② 회사는 신용카드, 체크카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등) 등의 결제수단을 제공합니다.

③ 회사는 이용자의 주문이 있는 경우 이용자에게 주문확인 통지를 합니다.

④ 주문확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 주문확인 통지를 받은 후 즉시 배송 전 주문 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

① 회사는 이용자가 상품 등의 주문을 한 날로부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 상품 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.

② 배송은 CJ대한통운를 통해 이루어지며, 배송기간은 출고일로부터 1~3영업일이 소요됩니다. 도서산간 지역은 추가 1~2영업일이 소요될 수 있습니다.

③ 일반 회원은 30,000원 이상, 멤버십 회원은 15,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 기준 미만 주문 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.

④ 정기구독 상품은 금액에 관계없이 무료배송이 적용됩니다.

① 이용자는 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 환불을 신청할 수 있습니다.

② 다음 각 호에 해당하는 경우에는 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 사료, 간식 등 식품류 상품의 포장을 개봉한 경우

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 단순 변심에 의한 교환·환불의 경우 반품 배송비(3,000원)는 이용자가 부담하며, 환불액에서 차감됩니다.

④ 상품의 하자 또는 오배송의 경우 회사가 배송비를 부담하며, 상품 수령일로부터 30일 이내에 교환 또는 환불 신청이 가능합니다.

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 회사에 게시된 정보의 변경

4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

④ 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.